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Graph Explorer 使用指南

如何精准准备数据 + 选择搜索模式 = 找到高质量客户

📑 目录

  1. Graph Explorer 是什么?
  2. 第一步:精准准备产品数据
  3. 第二步:选择搜索模式
  4. 第三步:完整使用流程
  5. 最佳实践与技巧
  6. 常见问题

Graph Explorer 是什么?

Graph Explorer(图谱探索器)是 Golddigger 的核心功能之一。它不像传统搜索那样只做关键词匹配,而是像一个智能导航系统,在 B2B 买家的关系图谱中逐步探索,找到最匹配的潜在客户。

💡 核心原理:想象你在地图上找餐厅,普通搜索是搜索"北京川菜",Graph Explorer 是从"你现在位置"出发,根据你的偏好一步步导航,找到最合适的餐厅,同时告诉你为什么推荐这家。

与传统搜索的对比

对比维度 传统关键词搜索 Graph Explorer
搜索方式 一次性返回所有匹配结果 Beam Search 逐步探索,保留最优路径
关系发现 只看表面信息 发现供应商链、竞争关系、扩张动态
智能程度 关键词命中即匹配 理解意图,评估匹配度
结果质量 相关性参差不齐 按质量排序,高分优先
解释性 无解释 显示推荐路径和原因

图谱中有什么?

🏢 节点(Nodes)— B2B 实体

🔗 边(Edges)— 关系类型

关系类型权重含义
SENT_INQUIRY0.90发送过询价函(最可靠信号)
SUPPLIES_TO0.85向某供应商采购
BUYS_FROM0.80从某来源采购(反向)
VISITED_SUPPLIER0.75访问过供应商网站
EXPANDS_TO0.70宣布扩张计划(采购信号)
SEARCHED_FOR0.65搜索过相关产品
COMPETES_WITH竞争对手分析
SIMILAR_TOAI推断相似公司

第一步:精准准备产品数据

Graph Explorer 的搜索质量直接取决于你上传的产品知识库。数据越精准,匹配越准确。

✅ 黄金法则:上传的信息应该像一份专业的"产品介绍信",让 AI 能够准确理解你是谁、你卖什么、你的优势在哪里。

推荐上传的内容

📄 1. 产品目录(必填)

包含:产品名称、型号、规格参数、应用场景

示例格式

产品名称:金刚石钻头(Diamond Drill Bits)

规格:Φ32mm-Φ89mm,矿山/隧道专用

应用:岩层钻进、矿山开采、隧道工程

材质:高强度合金钢+金刚石复合片

🏭 2. 生产能力说明

包含:月产能、最小起订量(MOQ)、定制能力

示例

月产能:50,000支/月

MOQ:100支(标准品)/ 500支(定制)

定制:接受 OEM/ODM,提供 Logo 定制

3. 资质认证(加分项)

认证越多,匹配度越高

ISO 9001 CE API SGS 海关AEO认证

🌟 4. 优势说明(重要)

用 3-5 句话描述你的核心竞争力

示例

✓ 15年矿山钻具生产经验,服务过非洲、南美多个大型矿山项目

✓ 自有工厂,品控严格,产品寿命比同类高30%

✓ 紧急订单72小时响应,支持小批量试单

✓ 出口过沙特、阿联酋、澳大利亚,熟悉GCC和英联邦市场

🎯 5. 目标市场描述(重要)

明确告诉 AI 你想找什么样的客户

示例

目标市场:GCC六国 + 南非 + 澳大利亚

目标客户:矿山运营商、建筑公司、钻探服务商

客户规模:年营收5000万以上的中大型企业

采购特点:重视质量,接受较高价格,付款信誉良好

⚠️ 常见错误:

第二步:选择搜索模式

Graph Explorer 提供 3 种搜索模式,适用于不同场景:

模式 适用场景 输入方式 推荐度
Filter Goal 明确知道筛选条件 结构化选择国家/行业/评分 ⭐⭐⭐⭐⭐
Expansion Goal 已有目标公司,想找类似的 输入种子公司名称 ⭐⭐⭐⭐
FreeText Goal 不确定想要什么,用自然语言描述 自由文本描述需求 ⭐⭐⭐

🎯 Filter Goal — 精确筛选(推荐)

当你明确知道要找什么样的客户时,使用这个模式。

推荐配置

配置示例

countries: ["UAE", "Saudi Arabia", "Qatar"]

industries: ["Mining", "Construction", "Oil & Gas"]

min_score: 75

temperature: "HOT"

has_email: true

🔍 Expansion Goal — 相似扩展

当你已经知道一个目标公司,想找类似的公司时使用。例如:

使用场景

"我找到了阿联酋的 ABC Mining 公司,想找更多类似的公司"

"我想找与 Bin Harkil Group 相似规模和市场定位的公司"

"我想找竞争对手的客户"

Expansion 有 4 种模式:

💬 FreeText Goal — 自然语言

当你不确定具体条件,可以用自然语言描述你的需求。

示例输入

"找GCC地区有意向购买矿山钻具的采购商,最好最近有询价记录"

"找沙特正在做基础设施项目的建筑公司,需要用到钻探设备的"

"找阿联酋规模较大、付款信誉好的油气设备采购商"

⚠️ 注意:FreeText 模式依赖 AI 理解自然语言,结果可能不如 Filter 精确。如果多次搜索结果不理想,建议切换到 Filter 模式。

第三步:完整使用流程

  1. 上传产品知识库

    在卖家入口上传产品目录、规格参数、生产能力说明。建议包含你的目标市场描述。

  2. 选择 Graph Explorer

    进入工具后,选择「图谱探索」模式,而不是普通搜索。

  3. 选择搜索模式

    根据你的需求选择 Filter / Expansion / FreeText。建议优先使用 Filter。

  4. 设置筛选条件

    国家、行业、评分下限、温度标签。建议评分设置 70+,选择 HOT 温度。

  5. 执行搜索

    点击搜索,AI 将在图谱中进行 Beam Search,逐步探索找到匹配的客户。

  6. 查看结果

    每个结果会显示:评分、温度、推荐路径、关系描述、联系方式。

  7. 生成客户画像

    点击「生成报告」,获取完整的 6 维雷达图分析。

最佳实践与技巧

提高匹配精准度的技巧

📝 技巧 1:使用精准的产品关键词

不要只说"钻头",要说"金刚石钻头"或"Diamond Drill Bits"。更精准的关键词 = 更准确的匹配。

🎯 技巧 2:明确目标客户画像

在上传的知识库中描述你理想客户的特点:规模、行业、采购习惯等。AI 会根据这些信息优先推荐匹配的客户。

🌡️ 技巧 3:优先看 HOT 温度的客户

HOT = 最近有采购活动或询价记录,WARM = 有意向但时机未到,COLD = 观望中。优先联系 HOT 客户,效率最高。

📈 技巧 4:从 Expansion 开始

如果你已知一个或几个目标公司,先用 Expansion 找到相似的,再从中筛选评分最高的。

🔗 技巧 5:关注关系路径

结果中的「推荐路径」告诉你为什么推荐这家客户。优先选择路径清晰、关系权重高的。

评分解读

评分范围等级含义建议行动
85-100 高质量客户,各维度表现优秀 立即联系
70-84 较好客户,可以跟进 优先联系
55-69 一般客户,需要评估 选择性联系
<55 不太匹配,暂不推荐 暂不联系

常见问题

Q:Graph Explorer 和普通搜索有什么区别?

普通搜索是关键词匹配,Graph Explorer 是图谱导航。Graph 会探索客户之间的关系,找到你没想到但实际很匹配的客户,比如目标客户的供应商、竞争对手的客户等。

Q:为什么有些客户评分很高但温度是 COLD?

评分基于静态信息(规模、行业匹配度等),温度基于动态信息(最近活动)。高评分+COLD 意味着这家公司规模大、适合你,但最近没有采购活动。可以先建立联系,等他们活跃时再跟进。

Q:上传数据越多越好吗?

不是。关键是「精准」而非「多」。上传太多无关信息会干扰 AI 判断。建议:1-3个核心产品文档 + 优势说明 + 目标市场描述即可。

Q:搜索结果不满意怎么办?

1) 调整筛选条件(提高评分、换温度);2) 尝试 Expansion 模式,用已知目标公司扩展;3) 更新产品知识库,补充更精准的描述。

Q:为什么推荐路径显示"未知"?

图谱数据在不断完善中。部分关系可能还没有被收录。但评分和温度是实时计算的,依然有参考价值。

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